| O suporte para versões antigas foi encerrado em agosto de 2018. Depois de 15 anos de lançamento do Pegasus versão 8 e vários Windows, as versões antigas do Pegasus não funcionam nos novos sistemas operacionais. Continuam a funcionar onde estão instaladas mas não há mais suporte nem geração de códigos.
Ou seja, não há mais novas instalações e registros. | Inclui, temporariamente, suporte à versão 9 (Pegasus Photon SE), que será encerrado em 2023. Antes de escrever para o suporte, cheque se sua dúvida não tem uma resposta pronta nas páginas do site. A resposta é mais rápida e precisa. As páginas são criadas com informações detalhadas e, sempre que possível, com imagens de tela. Acima há links para as páginas principais. Quando você escreve para o suporte, sempre que possível recebe uma resposta em até 24 horas. Quando escrever lembre-se:
1. Quem responde ao email NÃO ESTÁ VENDO a sua tela. Não adianta escrever "não funciona" ou algo semelhante. Descreva detalhadamente o problema, informando o que você fez e que mensagem o computador mostrou.
2. Se o programa estiver aberto, informe os códigos que estão embaixo do seu nome, na barra superior do programa.
3. Informe qual Windows você usa.
4. Informe se usa algum antivírus e qual. Use o email: suporteregistro@hocuspocus.com.br |
